Supervision & Coaching

Was ist Supervision?

"Könntest Du mit bitte sagen, welchen Weg ich einschlagen soll?" fragte Alice. Das hängt wohl hauptsächlich davon ab, wo Du eigentlich hin willst, sagte die Katze.

Unter Supervision verstehe ich die praxisbegleitende Beratung von Menschen im Beruf oder bei beruflichen Belangen. In erster Linie wird in der Supervision die berufliche Tätigkeit reflektiert und zwar hinsichtlich:

der Rollen, Funktionen und der Identität
der Beziehung zu Kunden bzw. Klienten und Patienten
der persönlichen Wirkung
spezifischer Situationen und Problemstellungen
persönlicher und beruflicher Entwicklungsthemen

Supervision ist in erster Linie die Begegnung zweier Professioneller, nämlich zwischen mir als Supervisorin und der/dem Supervisanden. Supervision heißt einen Blick auf das berufliche Geschehen aus einer Metaperspektive zu werfen. Das Supervisionsgeschehen ist dadurch gekennzeichnet, dass Supervisanden über ihre Beobachtungen von sich, über ihre Verhaltensweisen, und ihre Beziehungen zu Klienten und Situationen aus ihrem Arbeitsleben berichten. Als Supervisorin bilde ich mir Hypothesen über relevante Schwerpunkte und leite Interventionen ab.

Supervision findet jedoch immer auch zwischen mindestens zwei Menschen statt. Neben den fachlichen und organisationsspezifisch orientierten Supervisionsanteilen ist deshalb auch die Supervisor-Supervisand-Beziehung und die entstehende Kommunikation Thema der Supervision. Es werden mögliche Parallelprozesse und Spiegelphänomene bearbeitet, die dem/den Supervisand/innen hilfreiche Hinweise für ihr/sein persönliches Verhalten oder die Dynamik der Situation geben können.

Dabei folgt eine Supervisionssitzung in der Regel folgender inneren Logik:

Anliegen/Problem (Was ist Wunsch und Bedürfnis des Supervisanden? (Welche Informationen sind bedeutsam für den Arbeitsvertrag?)
beidseitiger expliziter Arbeitsvertrag über die Supervisionsziele und Beziehungsvertrag (Spielregeln für den Umgang)
Hypothesenbildung aufgrund der Mitteilungen des Supervisanden, eigener Intuition und hilfreicher Modelle
Neudefinition, in dem durch Reflexion und die Einnahme einer Metaperspektive ein Perspektivenwechsel stattfindet und ggf. ein neuer Vertrag geschlossen wird
Training und Vorwegnahme der Umsetzung, z.B. durch Feedback, Rollenspiele, Systemaufstellungen
Abschluß (Was ist das Ergebnis, was Umsetzungsschritte)
Reflexion (Wie war der Supervisionsprozeß?)

Supervision erfolgt kontinuierlich über einen vereinbarten Zeitraum.

Was ist Coaching?

"Es gibt immer Möglichkeiten, Fehler zu korrigieren und unser Leben so zu gestalten, wie wir es verdient haben. Versagen ist ein größerer Lehrmeister als Erfolg. Hören Sie zu, lernen Sie, machen Sie weiter." (Clarissa Pinkola Este´s)

Ein sich rasch wandelndes Umfeld stellt erhöhte Anforderungen an Manager, Führungskräfte und andere Menschen in leitenden Funktionen. Daraus resultieren widersprüchliche und neue Rollenerwartungen. Zur Bewältigung solch komplexer Situationen in unsicheren Zeiten braucht die Führungskraft Unterstützung.

Klassische Unterstützungswege wie Sachwissen, Kompetenzerwerb, Analysen und Erfolgsrezepte sind Bausteine.Aber auch immer neue Führungskonzepte und Seminare erhöhen oft nur den Druck, effizient und erfolgreich zu sein. Verlangt ist hier die ganze Person der Führungskraft. Gefragt sind vor allem Lern- und Kommunikationsfähigkeiten. Coaching bietet eine individuelle Beratung im Sinne einer Begleitung solcher persönlich-beruflicher Entwicklungen.

Mögliche Ziele:

neuen Anforderungen begegnen und veränderte Führungsrollen ausfüllen
Wirksamkeit, Zufriedenheit und Sinnhaftigkeit der Arbeits- und Führungsfunktion erhöhen
die eigene Persönlichkeit weiterentwickeln

Anlässe:

schwierige Situationen, z.B.: Übernahme einer neuen Führungsfunktion, Planung einer Strategie, neues Projekt, Probleme mit Mitarbeitern, Stressbewältigung und Zeitmanagement
Kommunikation und Wirksamkeit, z.B. persönliche Wirkung und Auftreten, Steigerung der Problemlösekompetenz, Gestaltung von Feedbackprozessen, Umgang mit Widerstand
Rolle und Selbstverständnis als Führungskraft, z.B. Standortbestimmung, Selbstverständnis als Führungskraft, eigener Führungsstil
Entwicklungsthemen, z.B. Gestalten von Veränderungsprozessen, Persönlichkeitsentwicklung, Entwicklung eines neuen Teams, Nutzen von Entwicklungspotentialen

Vorgehen:

Beim Coaching handelt es sich um eine praxisbegleitende Beratung, die in einem vertraulichen Gespräch unter vier Augen stattfindet. In einem Vorstellungsgespräch kläre ich mit der Führungskraft deren Ziele und spreche Termine/Dauer ab, die zwischen ca. fünf bis sieben Stunden variieren.

Was ist Selbstmanagement/Selbsterfahrung?

"Niemand wird Sie an den Platz stellen, an dem Sie den größten Nutzen bieten und den größten Erfolg erzielen, wenn Sie es nicht selber tun." (G. Großmann)

Führungs- und engagierte Fachkräfte verwenden häufig viel Kraft auf ihren Beruf. Doch woher bekommen sie eigentlich ihre Motivation und Energie? Wie können diese auch langfristig erhalten werden? Was ist eigentlich wirklich wichtig? Wie kann man zwischen Privat- und Berufsleben eine gesunde Balance herstellen? Selbstmanagement bietet die Möglichkeit, die eigenen Ziele und Vorgehensweisen zu überprüfen und zu mehr Energie, Kreativität und Zufriedenheit zu gelangen.

Standortbestimmung:

Grundbedürfnisse und Motivation
Persönliche Erfolgs- und Misserfolgsmuster
Analyse von Stärken und Blockaden
Bilanz der persönlichen Lebenswelten

Was ist Konflikt-Mediation?

"Für nichts würde ich mehr Geld ausgeben als für die Fähigkeit mit Menschen umgehen zu können." (J.D. Rockefeller)

Insbesondere im Rahmen von Veränderungsprozessen führen unterschiedliche Persönlichkeiten, Vorstellungen,Ziele oder Vorgehensweisen zur Notwendigkeit, sich mit Konflikten auseinander zu setzen. Ziel ist es, persönliche Konfliktbewältigungsstrategien zu erweitern und Klarheit über den Hintergrund von Konfliktsituationen zu gewinnen.

Mein Vorgehen:

Konfliktdefinition, -arten, -ebenen und -formen erarbeiten
Methoden Konflikte zu erkennen einführen
Rolle von Konflikten in Veränderungsprozessen analysieren
Gesprächstechniken, z.B. aktives Zuhören, Feedback, Fragen vorstellen
Eigenes Konfliktverhalten erkennen und Verhaltensspektrum erweitern
Einstellung zu Konflikten: Stärken und Schwächen im eigenen Konfliktverhalten erkennen
Verhaltenstraining anhand von Praxisfällen
Persönliche Konfliktlösungsstrategien wahrnehmen

Konfliktmanagement als Führungsaufgabe:

Verschiedene Rollen von Führungskräften als Konfliktlöser, -beteiliger, -vermittler, -mediator etc.
Voraussetzungen zur Schaffung einer Konfliktlösungskultur
Strategien zur Konfliktlösung als Führungsaufgabe
Strategien der Konsensfindung
Konfliktlösungsgespräche
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Was ist Praxisberatung für Führungskräfte

"Kein persönlicher Erfolg kann heute ohne Zusammenarbeit mit anderen erzielt werden. So ist die Kunst, mit Menschen erfolgreich zu arbeiten, für viele der Erfolgsfaktor, der den Ausschlag gibt." (G. Großmann)

Praxisberatung bietet die Möglichkeit, individuell berufsbezogene Fragestellungen, Probleme und Ziele zu bearbeiten. Im Mittelpunkt steht die Bearbeitung persönlicher Anliegen aus dem beruflichen Bereich. Dabei kann es sich um professionelle Klärungs- und Entwicklungsthemen handeln, um Führungsthemen, um Fragen des Umgangs mit Problemen oder Konflikten, um strategische Ausrichtungen oder um die Überwindung persönlicher Blockaden. Diese Anliegen aus seiner Praxis definiert jede/r Klient/in selbst.

Ziele:

das eigene Führungsverhalten reflektieren und Führungsrollen klären
den eigenen Führungsstil weiterentwickeln
die Kompetenz trainieren, Mitarbeiter und Kollegen zu beraten
aktuelle Veränderungsprozesse bewältigen
aktuelle Führungsthemen und -probleme lösen
auf aktuelle Themen bezogen
die persönlich-berufliche Entwicklung reflektieren und planen

Was ist Moderation?

"Leben ist: Probleme lösen." (Karl Popper)

Eine professionelle Moderation zeichnet sich dadurch aus, dass sie das gesetzte Ziel in der gesetzten Zeit erreicht. Darüber hinaus bewirkt gute Moderation, dass sich die Gesprächsteilnehmer für neue oder andere Sichtweisen öffnen und gemeinsames Handeln akzeptieren. Auch noch nach dem Gespräch.

Ein Moderator arbeitet auf mehreren Ebenen: Prozess zur kooperativen Zielfindung, gruppendynamischer Prozess und Reflektion eigener Lern- und Veränderungsprozesse. Gruppen und Teams wird so geholfen, etwas entstehen zu lassen und es werden neue Handlungsspielräume in Organisationen ermöglicht.

Was ist Fortbildung?

"Immer wenn Sie eine Überzeugung hinter sich lassen, sich ein neues Ziel setzen oder eine neue Erwartungshaltung haben, ändern Sie automatisch Ihre Zukunft." (Sanava Roman)

Die Zeiten, in denen es schon genügte Schule, Fachausbildung oder Studium abzuschließen, sind lange vorbei.Die ständige Weiterentwicklung zwingt Sie und uns zum lebenslangen Lernen.

Wer Karriere machen oder oft auch nur seinen Job behalten will, muss nicht nur laufend sein Fachwissen auf den neuesten Stand bringen, sondern auch auf anderen Gebieten Wissen und Fertigkeiten erwerben.

Was ist pädagogische Beratung?

Für die nicht leichte Aufgabe der Kindererziehung und der Erziehung von Jugendlichen gibt es so gut wie keine Vorbereitung, keine Lehre. Frühere Generationen orientierten sich an dem Erziehungsvorbild der Eltern. Heute, in einer Welt des Umbruchs und der veränderten Familiensituation, ist das kaum noch möglich. Um so dringlicher suchen Eltern nach Orientierungshilfen. In der pädagogischen Beratung finden Eltern diese Hilfen.

Ziele der Erziehung werden erkannt und der Weg, auf dem diese zu erreichen sind, gewiesen. Schwierigkeiten und Probleme, die dabei auftreten, werden erläutert und Lösungen vorgeschlagen. Es wird deutlich, dass Erziehung erst bei dem Erziehenden selbst anfängt.

Was ist Psycho-soziale Beratung?

"Wenn Sie aufhören, Ihre Macht an andere Menschen abzutreten, werden Sie auch keine Wut mehr verspüren." (Shakti Gawain)

Psycho-soziale Beratung ist eine stützende Methode zur Erkenntnis und zur Bewältigung von Problemen, in der die Resourcen (Ideen, Phantasien, Fähigkeiten) der Klienten genutzt werden. Es wird nach dem roten Faden gesucht, der durch das Leben des Menschen geht und immer wieder zu ähnlichen (häufig automatisiert) ablaufenden Verhaltensweisen führt. Ziel ist eine mögliche Korrektur verzerrter Leitbilder in Richtung Wirklichkeitsnähe. Individuelle Strategien zur Konfliktlösung sollen vom Klienten erkannt, und auf ihre Bedeutung für persönliche Problematiken hin untersucht werden. Alternative Strategien werden erarbeitet und angewandt.

Die psycho-soziale Beratung ist keine Therapie sondern eine Erkenntnismethode in der der jeweilige Klient seine Wünsche und seine Grenzen der Selbsterfahrung und Problembearbeitung bestimmt.

Was ist Projektentwicklung?

Sie wollen mit Jugendlichen Ihrer Kirchengemeinde über rechte Gewalt reden? Sie möchten Ihre Mitarbeiter im Heim für geistig behinderte Menschen zum Thema Autismus schulen? Sie suchen nach Ideen für ein Fundraising-Projekt um Kinder in Peru zu unterstützen? Die Eltern Ihrer KITA sollen die Möglichkeit bekommen eine Elternschule zu besuchen? u.v.m.

Sie liefern oder wir erarbeiten gemeinsam das Thema und legen die Ziele fest. Anschließend erfolgt eine didaktische (was mache ich genau?) und eine methodische (wie mache ich das?) Planung. Auf Wunsch stehe ich auch für zur Durchführung der Projekte zur Verfügung.

Was ist Teamentwicklung?

"Erst wenn aus Arbeitsgruppen Teams werden, kann eine optimale Leistung erbracht werden." (U. Haeske)

Durch Teamentwicklung findet der Mitarbeiter seinen Platz in der Gruppe in dem er Beziehungs- und Rollenmuster klärt. Die Optimierung des Teams beginnt mit der Bestandaufnahme von Strukturen und Rollen. Welche Ressourcen bringt jeder Einzelne mit und wie können sie so eingesetzt werden, damit sich das Können des Teams potenzieren kann?

Teams führen: gebraucht wird mehr als Handwerkszeug. Was muss ich als Führungskraft über Teambildung und Teamentwicklung wissen?

Teamprozesse verstehen: Kenntnisse über Teamentwicklung sind wichtig, wenn eine neue Arbeitsgruppe gestalten wird oder zwei Teams zusammengelegt werden müssen. Durch verschiedenste Methode können Befürchtungen offengelegt und bearbeitet werden, Regeln zum Funktionieren des Teams besprochen und ein Miteinander gestärkt werden.